ANÁLISE DO ENDOMARKETING NO 2º BPM DE BARRA DO GARÇAS-MT
Resumo
Este artigo tem o propósito de analisar o endomarketing no 2° BPM de Barra do Garças-MT, por meio da ênfase e ações colocadas em práticas pela gestão desse órgão na valorização das funções dos PM’s perante a sociedade. Para que uma instituição privada ou pública se destaque no mercado tão competitivo nos dias atuais é necessário que todos os colaboradores e servidores públicos tenham pleno conhecimento sobre seus produtos e de seus serviços prestados, para que se tornem defensores das imagens e ideias das organizações. Mas para que isso aconteça é necessário que os funcionários sejam estimulados ao comprometimento e sejam vistos pela gestão como clientes internos. Neste artigo serão abordados assuntos como o breve histórico da organização, os métodos de pesquisa aplicados para identificar a motivação, valorização e interação pessoal dos PM’s e também o ambiente de trabalho em relação a estrutura física no 2° BPM de Barra do Garças-MT. Os métodos de pesquisa utilizados foram tanto quantitativos quanto qualitativo, por meio da aplicação de questionário aos policiais militares e entrevistas com os gestores, com base a pesquisa bibliográfica de importantes autores como José Roberto Marques, Ana Julia Diniz Azevedo; Maria da Penha Machado de Medeiros, Idalberto Chiavenato e Analisa de Medeiros Brum. Logo, os dados levantados foram analisados, resultando em um plano com propostas práticas, na aplicação de ações de endomarketing para atender as necessidades e desejos do cliente interno.Referências
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