Souza, Patrícia Mara, et al. “Pós Venda: Desafios No Gerenciamento De Prestadores De serviços Terceirizados”. Revista FACISA ON-LINE, vol. 10, nº 1, março de 2021, https://periodicos.unicathedral.edu.br/index.php/revistafacisa/article/view/588.